GIỚI THIỆU DỊCH VỤ


1. GIỚI THIỆU DỊCH VỤ

Buum là một mạng xã hội giao lưu, chia sẻ âm nhạc do Công ty Cổ phần Truyền thông, Quảng cáo Đa phương tiện sản xuất. Buum chuyên sâu về tính năng công nghệ giúp giọng hát người dùng trở nên hay, mượt mà và đẳng cấp, người dùng có thể hát mọi lúc, mọi nơi thông qua điện thoại smart phone thay vì phải đến phòng thu âm chuyên nghiệp.

Điểm khác biệt của Buum so với các trang mạng chia sẻ âm nhạc hiện tại:

+ Buum sở hữu toàn bộ các bài hát trên thế giới, bao gồm cả những bài mới nhất, hit nhất, cập nhật liên tục. Các bài hát được Buum đầu tư hòa âm, phối khí lại thành 05 tone chất lượng cao dưới sự tham gia của những nhạc sỹ hàng đầu cho phù hợp với tất cả các chất giọng của người dùng. Tất cả những bản nhạc trong Buum đều có chất lượng cao nhất mà không thể tìm thấy ở nơi khác

+ Buum được đầu tư công nghệ hiện đại, sử dụng nhiều hiệu ứng âm thanh giúp giọng hát của người dùng trở nên đặc biệt chuyên nghiệp, hay và mượt mà hơn. Người dùng có thể tăng giảm tone tùy ý, mỗi bài hát đều có giai điệu hướng dẫn khiến cho người mới bắt đầu cũng có thể hát như ca sỹ chuyên nghiệp

+ Người dùng Buum có thể ghi âm, chia sẻ bài hát, gửi tặng người thân, tặng quà, nghe bản ghi âm từ những người yêu ca hát khác. Đặc biệt, người dùng có thể sử dụng ngay bản thu bài hát làm nhạc chờ cho điện thoại

+ Ngoài chức năng hát và thu âm giọng hát, người dùng Buum có thể tự tạo MV cho chính bản thu âm của mình với công nghệ áp dụng các bộ lọc video, thêm hiệu ứng hình ảnh như khói, bong bóng, hình ảnh đẹp làm video âm nhạc trở nên nổi bật, sống động hơn bao giờ hết

+ Người dùng Buum có thể song ca online, dùng tiếng hát để kết giao bạn bè. Hoặc song ca cùng thần tượng, hot face, idol…mọi lúc, mọi nơi

+ Người dùng được tham gia các cuộc thi so tài thường niên do Buum tổ chức với sự tham gia của hàng trăm nghìn người, được sở hữu lượng fan khủng, huy chương vinh dự, chứng nhận ca sĩ và nhiều phần thưởng khác

- Đầu số dịch vụ: 9204

- website dịch vụ: http://buum.vn

- Hoàn toàn miễn phí cước GPRS/3G/4G của Vinaphone khi sử dụng tại http://buum.vn

2. ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ VÀ GIÁ CƯỚC QUY ĐỊNH

TT Loại nước Mã gói Giá cước (VNĐ) Thời gian sử dụng
1 Gói mặc định Miễn phí
2 Gói thành viên trả phí
2.1 Gói thường
Gói ngày HAT 2.000 01 ngày
Gói tuần HAT7 10.000 07 ngày
2.2 Gói VIP
Gói ngày VIP 3.000 01 ngày
Gói tuần VIP7 20.000 07 ngày
6 Cước data - Miễn phí khi đăng ký gói thành viên trả phí
- Tính cước theo quy định khi chưa đăng ký gói thành viên trả phí
7 Cước nhắn tin đến đầu số 9204 Miễn phí

Ghi chú:

+ Gói cước sẽ tự động gia hạn ngay sau khi hết thời gian sử dụng nếu khách hàng không yêu cầu hủy dịch vụ.

+ Khách hàng có thế đăng ký đồng thời nhiều gói cước

+ Miễn phí 01 ngày sử dụng cho thuê bao đăng ký dịch vụ lần đầu

3. PHƯƠNG THỨC TÍNH CƯỚC

Đối thuê bao trả sau: Cước dịch vụ sẽ được khách hàng thanh toán vào hóa đơn cước hàng tháng.

Đối với thuê bao trả trước: Cước dịch vụ trừ vào Tài khoản chính.

- Gói cước sẽ được tự động gia hạn khi hết chu kỳ nếu khách hàng không huỷ gói. Tại thời điểm gia hạn:

+ Nếu trừ cước thuê bao thành công: khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ.

+ Nếu trừ cước không thành công: tạm dừng dịch vụ của khách hàng. Hệ thống sẽ thực hiện trừ cước lại trong 45 ngày tiếp theo, mỗi ngày trừ cước 01 lần. Nếu việc trừ cước thành công khách hàng tiếp tục được sử dụng dịch vụ, nếu việc trừ cước không thành công 45 ngày liên tiếp, sẽ tiến hành hủy dịch vụ của khách hàng và gửi thông báo cho khách hàng. Khách hàng muốn sử dụng lại gói dịch vụ phải đăng ký lại

+ Lưu ý: hệ thống chỉ trừ cước cho lần gia hạn hiện tại, không trừ bù cước cho các lần gia hạn không thành công trước đó.

4. CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN, BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

- Khi hệ thống nhận được lệnh xem/ đăng ký hợp lệ, hệ thống sẽ ngay lập tức ghi nhận chính sách thuê bao được hưởng trên dịch vụ hoặc gửi nội dung khách hàng đã mua về thiết bị của khách hàng

- buum.vn không áp dụng chính sách bảo hành, đổi trả sản phẩm khi nội dung đã được chuyển đến thiết bị của khách hàng thành công

- Tất cả các giao dịch đã nhận được thông báo thành công đều không được hoàn trả phí từ hệ thống trong mọi trường hợp

- Trong trường hợp giao dịch lỗi, hệ thống đã tiến hành trừ tiền thành công trong tài khoản của Khách hàng mà Khách hàng không nhận được nội dung mình đã mua hoặc không sử dụng được chính sách mà thuê bao được hưởng theo gói cước đã đăng ký, hệ thống sẽ gửi nội dung hoặc bù lại số ngày sử dụng cho khách hàng tương ứng với nội dung bị lỗi hoặc số ngày bị gián đoạn sử dụng

5. BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG

- Mọi sự thu thập thông tin và sử dụng thông tin của Khách hàng đều được thông qua ý kiến của chính Khách hàng đó trước khi Khách hàng tiến hành các giao dịch cụ thể. Việc bảo vệ thông tin cá nhân Khách hàng được thực hiện theo đúng nguyên tắc sau:

Mục đích thu thập: việc thu thập thông tin khách hàng để

+ Thực hiện các giao dịch theo các đơn đặt hàng của Khách hàng, giới thiệu về dịch vụ, tính năng mới của website buum.vn , chăm sóc Khách hàng;

+ Tính giá, cước sử dụng;

+ Quản lý việc đăng tải, bình luận của Khách hàng về giao dịch yêu cầu thực hiện;

+ Giải quyết các thắc mắc hay khiếu nại phát sinh khi Khách hàng sử dụng dịch vụ buum.vn ;

+ Ngăn chặn những hoạt động vi phạm pháp luật tại website buum.vn

- Thời gian lưu trữ: 05 năm

- Phạm vi sử dụng: chỉ sử dụng thông tin được Khách hàng đăng ký và/ hoặc cập nhật trên website buum.vn, không sử dụng các thông tin do khách hàng đưa lên các phương tiện, công cụ khác

- Những đối tượng có thể tiếp nhận thông tin đã thu thập bao gồm:

+ Đơn vị chủ quản website buum.vn

+ Đơn vị viễn thông khi thực hiện trừ giá, cước sử dụng

+ Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu cụ thể

- Phương thức, công cụ để khách hàng có thể cung cấp và chỉnh sửa thông tin

+ Khách hàng có thể cung cấp và chỉnh sửa thông tin của mình khi đăng ký, đăng nhập vào hệ thống theo hướng dẫn chi tiết trên website buum.vn

- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Khách hàng

+ Thông tin cá nhân của Khách hàng trên buum.vn được buum.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của buum.vn .Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác;

+ Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ Khách hàng;

+ Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Khách hàng, buum.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Khách hàng được biết;

+ Tuy nhiên do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, buum.vn không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin Khách hàng cung cấp cho buum.vn sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và buum.vn không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của Khách hàng, như các trường hợp Khách hàng tự ý chia sẻ thông tin với người khác.